Sites thématiques, magazines... En 2009, INTERSPORT accompagne toujours plus ses clients
26.06.2009 | Fort de ses succès en 2008, INTERSPORT renforce et optimise sa relation clients au travers d’opérations de fidélisation, de programmes relationnels sur-mesure et d’opérations exceptionnelles. INTERSPORT est ainsi toujours plus proche de ses clients et de leur pratique sportive, quel que soit leur niveau et leurs objectifs.
De l’information et des conseils génériques toujours plus pointus
INTERSPORT s’entoure de professionnels expérimentés et passionnés pour proposer des conseils à
tous les sportifs, quels que soient leur niveau et leurs préoccupations (nutrition, entrainement,
équipement…). On retrouve ces informations :
- sur les sites thématiques
www.lerunningcommenceici.fr et
www.lefootcommenceici.fr mis en ligne
en 2008
- sur les 2 nouveaux sites 2009 :
www.letenniscommenceici.fr et
www.larandocommenceici.fr
- sur les magazines thématiques diffusés aux clients INTERSPORT
Une approche coaching personnalisée
Une trentaine de magasins INTERSPORT offrent à leurs clients une session de coaching forme et
santé pour leur anniversaire. Après un bilan complet, ceux-ci bénéficient pendant 3 mois d’un
coaching personnalisé et d’un suivi régulier, adaptés à leur capital forme, leurs points forts,
leurs points faibles, leurs objectifs de préparation physique... Ce dispositif, en partenariat avec
la société Sportonus, devrait être étendu en 2010.
Des concours de rêve pour les pratiquants
Sur chacun de ses mini-sites, INTERSPORT organise un concours réservé aux clients détenteurs
de sa carte de fidélité.
Ainsi, chaque pratiquant peut gagner des cadeaux liés à son sport :
• pour le tennis, des packs Roland Garros VIP, des tenues, des raquettes,
des livres
• pour le running, la participation à des courses à Amsterdam, à Nice, des
tenues, des produits diététiques
• pour la randonnée, des voyages randonnée, des tenues
Le succès 2008 du dispositif INTERSPORT en quelques chiffres :
-
www.lerunningcommenceici.fr : plus
de 30 000 visiteurs uniques en 5 mois et 100 000 pages vues
-
www.lefootcommenceici.fr : plus de
100 000 connexions et 450 000 pages vues en 5 mois
- 3 magazines thématiques : randonnée (92 000 exemplaires), running (130 000 exemplaires),
tennis (60 000 exemplaires)
- Plus de 300 000 clients touchés
- Plus de 500 pratiquants gagnants
A propos du Groupe INTERSPORT
Leader du marché mondial et européen de la distribution d’articles de sport combinant les
forces de l’entreprenariat individuel et d’une organisation intégrée, INTERSPORT INTERNATIONAL est
présent dans 35 pays avec plus de 5 000 magasins.
La société française Groupe INTERSPORT est une coopérative qui réunit plus de 555 points de
vente en France réalisant un chiffre d’affaires au détail de plus de 1,1 milliard d’euros sur l’a
nnée 2008. Les sociétaires du Groupe gèrent des magasins aux enseignes INTERSPORT, Sport Expert, La
Halle au Sport, Sport Leader et SHOOZ. La Présidence et la Direction Générale d’INTERSPORT France
sont assurées par Laurent Boudet.
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